ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
198837


ARAS KARGO'dan Bahaneler Üstüne Kurulmuş Hizmet boradinc  [07 Ağustos 2007, 09:00]
Aras Kargo'ya 01.08.2007 günü saat 15:11 de Beykoz İstanbul'dan kargoya verilen ve Güneşli İstanbul'a teslim edilmesi gereken paket 03.08.2007 saat 15:35 olmasına rağmen halen daha teslim edilmedi.

Sarmaşık şubesindeki yetkili kişi paketin dün ellerinde olduğunu ve dün içinde teslim edileceğini telefonda söylemişti fakat bu maalesef doğru çıkmadı.

Bu sabah saat 09:00 da kendisini tekrar arattım. Ürünün en geç saat 14:00 a kadar elimde olacağı sözünü verdi tabi ki bu da doğru çıkmadı. Kendisini tekrar aradım ve paketin nerde olduğunu sordum.

''Biz geldik, güvenlik izin vermedi'' türünden bir bahane söylendi ki kapı güvenliğin bu kargodan haberi vardı ve ayrıca diğer firmalarda asla böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım.

Onlarda firmayla bağlantıya geçti ve aynı şekilde onlarda saat 15:00 a kadar ürünün elimde olacağını söylediler ama bu da doğru çıkmadı. Bir daha ne kendim ne de firmama bu şirketle en ufak şekilde bir iş yaptırmayacağım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
07.08.2007

Merhaba,

Sn. Bora Bey ile irtibata geçilmiş olup, yaşanan gecikmeden dolayı Sarmaşık şubemizin ciddi anlamda uyarıldığı ve yaşanılan sıkıntı sebebiyle taraflarına özürlerimiz iletilmiştir. 04/08/07 tarihinde kargonun teslimatı taraflarına yapılmış olup, Bu tür hataların tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alındığını bildiririz. Müşterimizin konuyu bizlerle paylaşmış olmasınada ayrıca teşekkürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Kargo A.Ş
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü