ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
197080


ARAS KARGO Teslimat Süresine Uymadı ASİPACİ  [31 Temmuz 2007, 09:57]
921152 no'lu fatura sahibiyim. 24.07.2007 tarihinde İst-Yenisahra şubesine İzmit Değirmendere'ye gönderilmek üzere bir koli verdim. Bana söylenen 25.07.2007 günü yerine ulaşacağı idi, ama ulaşmadı.

Nedenini her şube (Yenisahra, İzmit, Gölcük) farklı neden söyleyip birbirlerini suçluyorlar. Benim kargom 27.07.2007 cuma günü saat 6'da yerine ulaştı. Ya bunun içinde yiyecek olsaydı, sorumluluk alınacak mıydı?

Yenisahra şubesi 11, 60 YTL olduğunu söyledi. Gölcük şubesi 14 YTL aldı. Bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim yoksa elimden geleni yapmaya hazırım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
01.08.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Yeliz TÜRKASLAN' ın iletmiş olduğu şikayeti üzerine ilgili birimlerimizle görüşülerek konu araştırılmıştır.

Yapılan araştırmaya istinaden, N-921152 numaralı taşıma irsaliyesi ile Yenisahra şubesinden Anıtpark/Gölcük şubesine yönlendirilen kargonun alıcıya ulaşımında yaşanan gecikmeye istinaden Yeliz Hanım' la bilgi paylaşımında bulunulmuşur.

Müşterimize yaşanan problem nedeni ile özürlerimizi iletir, tekrarının yaşanmaması için hatalı olduğu görülen birimlerimizin/birim personelimizin uyarılacağını bildiririz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü