ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
196411


ARAS KARGO Bir Tişört Getirmek İçin 11.7 YTL İstedi! CASTRA  [30 Temmuz 2007, 09:00]
Aras Kargo'dan 26.07.2007 tarihinde ödemeli bir kargo aldım. Kargo İstanbul'dan Samsun'a geliyordu. Paketin içinde poşet halinde ince bir t-shirt vardı.

Gelen Aras Kargo görevlisi benden 11.70 YTL istedi. İnanamadım... Faturaya bakmak istedim. Faturaya baktığımda hakikaten 11.67 YTL kargo ücreti yazdığını gördüm, 4.20 de mobil bölge ücretiymiş. Halbuki buraya yollayan şube 15 dakika uzaklıkta.

Bu apaçık bir mağduriyet. Başka ve saygın bir kargo şirketiyle daha yeni 3 kg. Ağırlığında, 50 cm. Boy, 20 cm en, 30 cm yükseklikte bir koli yolladım ve sadece 14 YTL idi. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
30.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Tamer YILMAZ' ın şikayetine istinaden öncelikle müşterimiz ile ardından da ilgili birimlerimizle görüşülerek araştırmalar yapılmıştır.

Yapılan görüşmeler doğrultusunda N-798185 numaralı taşıma irsaliyesi ile Santral şubesinden Bafra şubesine yönlendirilen kargonun faturalandırılması sırasında yansıyan ek bedelin 19 Mayıs ilçesine verilmiş olan hizmet karşılığında oluştuğu ve herhangi bir hatanın sözkonusu olmadığı bilgisi müşterimiz ile paylaşılmıştır.

Müşterimiz Tamer Bey' e konuyu bizlerle paylaşmış olmalarından dolayı teşekkürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü