ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
196196


ARAS KARGO'nun Dikkatsizliği Nedeniyle Mağdur Durumdayım! blackened  [28 Temmuz 2007, 09:00]
Kız arkadaşımın Ankara'dan bana yani İstanbul'a göndereceği önemli bir paket için Aras Kargo Sıhhiye Sağlık Sokak şubesine 24 Temmuz tarihinde paketi 25 Temmuz tarihinde elimde olması gerektiğini belirterek teslim etmiştir. Kargonun 25 Temmuz tarihinde elime ulaşmaması sebebi ile Ankara şubesini aradığımızda elektrik kesintisi nedeniyle 25 Temmuz tarihinde gönderildiğini belirtmişlerdir. Daha sonraki görüşmede kargonun 24 Temmuz adresinde gönderildiği ve 25 Temmuz'da gerekli adrese ulaşacağını belirtildi.

Ben de bu bilgi üzerine İstanbul Küçükyalı Aras Kargo şubesine gittim. Fakat şubeden adıma herhangi bir paket gelmediği bilgisini aldım. Sonuç olarak 26 Temmuz tarihinde İstanbul'da bulunmayacağımdan dolayı Aras Kargo'nun dikkatsizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca İstanbul'dan gideceğim yere tekrar yönlendirme yapmam halinde tekrar bir ücret ödemem gerektiği belirtilmiştir.%

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 


01.08.2007 blackened İLginiz için çok teşekkür ederim. Fakat görüştüğümüz tarihten itibaren 3 gün geçti ve kargo hala elime ulaşmadı.

Bilginize

Aras Kargo
30.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Mustafa İlker AKOVA' nın iletmiş olduğu şikayeti üzerine ilgili birimlerimizle görüşülerek araştırma yapılmıştır.

Yapılan araştırma doğrultusunda N-929530 numaralı taşıma irsaliyesi ile Sağlık şubesinden Yakacık/Küçükyalı şubesine yönlendirilen kargonun alıcıya ulaşımında yaşanan sıkıntı İlker Bey ile paylaşılmış, sözkonusu kargosunun talep ettiği adrese ulaşımının sağlanacağı da ayrıca bildirilmiştir.

Tekrarının yaşanmaması adına ilgili birimlerimizin uyarıldığını iletir, yaşanan problem nedeni ile İlker Bey' e özürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü