ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
193520


ARAS KARGO Ankara'ya Bir Haftada Ulaşamadı doganccc  [20 Temmuz 2007, 09:00]
İzmir Karabağlar Aras Kargo şubesinden, 26.06.2007 tarihinde, Ankara'ya çok önemli bir iş makinesinin değişmesi gereken parçaları kargoya verdim.

Ancak irsaliyeli fatura no'su vermeme rağmen beni tam 7 gün uğraştırdılar. Manevi olarak çöküntüye uğradığım gibi maddi olarak da iş makinesinin arızasının devam etmesi, çözüm bulunamaması beni sarstı.

6 günün sonunda merkez şubeye ulaştığında, adresi bilmediklerini, işlerin çok yoğun olduğunu, ilgilenemediklerini söylediler.

Belki 10 kere merkezi aradım. Hep aynı müziği dinlerken hat düştü, biz ilgileneceğiz deyip te 2 gün geçmesine rağmen bir telefon bile etmeye tenezzül etmediler.

15 YTL kargo ücreti verdim, 50 YTL telefon görüşmesi yaptım.
Bir daha bir kargoyu 7 günde Ankara'ya ulaştıramayan bir firmayla işim olmaz. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


21.07.2007 doganccc aras kargo merkezden konu ile ilgili aradılar ankara ivedik şube hakkında bu tür şikayetlerin arttığını gerekenin yapılacağını ve tekrar olmıyacağını söyleyip özürlerini belirttiler.

Aras Kargo
20.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Fatih DOĞAN' ın iletmiş olduğu şikayeti üzerine ilgili birimlerimizle görüşülmüştür.

Yapılan görüşmelere istinaden ilgili birimlerimizle görüşülerek J-684504 numaralı irsaliyeli fatura ile Karabağlar şubesinden İvedik şubesine yönlendirilen kargonun ulaşımı ve teslimatında yaşanan probleme istinaden müşterimizle bilgi paylaşımında bulunulmuş, tekrarının yaşanmaması için ilgili birimlerimizin uyarıldığı bilgisi iletilmiştir.

Müşterimize konuyu bizlerle paylaşmış olmalarından dolayı teşekkürlerimizi iletir, işlerinde kolaylıklar dileriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.