ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
192180


ARAS KARGO Şikayetlerimi Dikkate Almıyor! e_r_t_e_m  [14 Temmuz 2007, 09:00]
Kargom 3 günde kağnı gibi Kadıköy'den Pendik'e zor geliyor. Arayıp bir yetkili istiyorum ile görüşmek istediğimi söyleyince çalışan personel resmen hatalarını gizlemek için kendi arkadaşlarını bağlıyorlar. İnsanı çileden çıkartan tavırda cevaplar veriyorlar. Kargomu almıyorlar. Ama bana gelen kargoları günler sonra getiriyorlar. Kargomu neden almadıklarını sorunca da siz bizi eleştirmiştiniz o yüzden almıyoruz diyorlar. Merkezi arıyorum aynı şekilde onlarda basit personelleri ile not ediyorlar.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
14.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Sönmez ERTEM' in iletmiş oldukları şikayetleri üzerine müşterimizle ve akabinde de ilgili birimlerimizle görüşülmüştür.

Yapılan görüşmeler doğrulusunda, Kurtköy şubesince talep ettikleri adreslerinden kargo alımı işlemleri gerçekleştirilecek olup, tekrarının yaşanmaması hususunda ilgili birimlerimize bilgi verileceğini iletiriz.

Yaşanan sıkıntıdan dolayı müşterimizden bir kez daha özür dileriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü