ARAS KARGO'da Paketim Eksilmiş cc5response  [14 Temmuz 2007, 09:00]
Gittigidiyor.com sitesinden 11.06.2007'da alınan bir ps2 konsol seti ve iki oyun kolu Bursa Arabayatağı Aras Kargo şubesine h 304299 no'lu fatura ile Ankara'ya, şahsıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir.

Normalde ertesi gün teslim olması gereken paket, ancak 14.06.2007'de ben ofiste yokken mesai arkadaşıma teslim edilmiş, arkadaşım da kargo içeriğini bilmediği için iyi niyetiyle paketi açmadan kabul etmiştir.

Geldiğimde paketin ne olduğunu tam anlamadan açtığımda, sadece bir adet oyun kolu olduğunu ve ps2 konsolun olmadığını gördüm. Paket Aras Kargo bantlarıyla bantlı olduğu için şüphelenmemiştim ancak açtıktan sonra fark edebildim, bariz şekilde tekrar paketlenmiş gibiydi.

Aynı gün içerisinde alıcı şube Çukurambar'ı aradım. Adıma başka paket olup olmadığını, beklediğim bir paketin tek bir parçasını aldığımı söyledim. Onlar da sistemlerinde arıza olduğunu, hiç bir bilgiye bakamadıklarını, Odtü'ye malzeme getiren arkadaºın yolda olduğunu, başka paket gelebileceğini söylediler.

O gün bir gelişme olmayınca göndericiyi aradım. Yakından ilgilendi ve Bursa Bölge Müdürlüğü ile temasa geçti. Ardından arkadaşıma paketi teslim eden görevli geldi ve bize paketin böyle geldiğini, zaten ps2 cihazının böyle gönderilmeyeceğini, bu pakete sığmayacağını vb. Anlattı.

Paketteki bantları sorduğumuzda bu bantları kendisinin koyduğunu, torbanın şekli iyi olmadığı için bunu yaptığını söyledi.

Paket üzerindeki etikette 2 desi yazdığını, normalde ps2'nin sığmayacağını belirtti. Oysa ki Aras Kargo sitesinden bir adet oyun kolu boyutları girilirse 1 desi sonucuna ulaşılıyor.

Daha sonra göndericinin çabaları sonucu, bir dilekçe yazmam gerektiğini öğrendim. Bu dilekçeyi Çukurambar şubesine götürdüm. Fatura yoksa işlem yapamayacaklarını söylediler.

Hediye olarak geldiği için fatura temin edemediğimi söyledim. Tamam o zaman biz teslim ederiz dediler, iki-üç gün sonra başkent bölge müdürlüğünü aradığım zaman dilekçeyi teslim etmediklerini öğrendim, ancak bölge müdürlüğü isteyince teslim ettiler.

En son bugün bölge müdürlüğünü aradım. Başvurumun resmi belge olmadığı için kabul olmadığını öğrendim.

Şu anda tamamen kargo hatası nedeniyle mağdur durumdayım. Hediyem kayboldu, tüm esprisi yok oldu, yaşadığım sıkıntı da cabası. ^^