ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
191833


ARAS KARGO'nun Zamanında Yapamadığı Teslimat! ismailcebi5  [14 Temmuz 2007, 09:00]
08.07.2007 tarihinde evlenen kız kardeşimi 4 günlüğüne balayı için maddi tüm olanaklarımı zorlayarak 09.07.07 tarihinde saat 06.30 da Antalya kremlin Palace'a yolladım. Bundan 2–3 saat sonra fark ettim ki fotoğraf makinesini burada unutmuşlar. Hemen vakit kaybetmeden öğlen saatlerinde şirketimizin çalıştığı Aras Kargo şirketini çağırarak yolladım. Arkadaştan aldığım bilgi 10.07.07 öğleden sonra ellerinde olacağı yönündeydi. Bu bilgi internet sayfanızdan da teyit ettim.

Daha sonra arkadaş irsaliyeyi getirdiğinde bunu şube teslime çevirip Çankaya şubesine çıkışını yapmış.
1. Adres teslim istedim
2. Oraya en yakın bayi güzelova bayisi iken Çankaya teslim kesilmiş.

Olayı hızlandırmak adına günde en az 4 kere Çankaya ve güzelova şubelerinizi aradım. Çeşitli bahaneler bulundu biz size hemen dönelim gibi. Sonuç 11.07.07 saat 19.10 teslimat yapılmamış. 2 saatlik uğraş sonucu yarın güzelova şubenize geleceği kanısına varılıyor arkadaşlar tarafından ama ne yazık ki yarın kardeşimiz balayı bitiyor. 2004–2005–2006 altın marka ödülü almış bir firma bu ödüle benim gözümde ne kadar hak etti ya da bu ödülü veren insanlar neleri göz önüne alarak verdi? Elinizi vicdanınıza koyarak soruma cevap verin, kaç tane alınmış ödül bu mutluluğu yeniden yaşatır ve ölümsüzleştirecek karelere taşır?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
14.07.2007


Merhaba,

İletilmiş olan şikayet üzerine ilgili birimlerimizle görüşülerek detaylı araştırma yapılmıştır.

Yapılan görüşmelerde, bahse konu olan kargonun alıcıya teslimatında yaşanan sıkıntı adına müşterimiz Sn. İsmail ÇEBİ ile görüşülerek konu paylaşılmıştır.

Müşterimiz İsmail Bey' e yaşanan sıkıntıdan duyduğumuz üzüntü bildirilmiş olup ilgili birimlerimizin uyarıldığı yönünde bilgi verilerek özürlerimiz iletilmiştir.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü