ARAS KARGO'nun Anlaşılmaz Hizmet Anlayışı! edoshi  [13 Temmuz 2007, 09:00]
21 Haziran günü Aras Kargo'nun Manavgat Şelale şubesinden İzmir'deki eşime önemli bir evrak yolladım. Evrakın cuma günü eşimin eline geçmesi ve aynı gün evrakı doldurup bana geri göndermesi gerekiyordu. Fakat evrak cuma günü eşimin eline geçmediği gibi, daha sonraki günlerde de teslimat yapılmadı. Adres doğruydu ve zarfın üzerinde telefon numarası da vardı.

Israrlı gelip gidişlerim sonucunda evrakın İzmir'deki şubede olduğu ve gönderileceği bilgisini verdiler. Ama o saatten sonra ulaşmasının bir anlamı olmayacağı için evrakın iadesini istedim. Tam 10 gün sonra evrak geri geldi ve önce benden tekrar kargo ücreti istediler. Ben de evrakı zamanında teslim etmedikleri için ücretin geri iadesini istedim. Evrakı İzmir'e göndermekle bana hizmet verdiklerini, bu yüzden de ücret iadesi yapmalarının mümkün olmadığını söylediler.

Bu mudur hizmet? Evrakı sadece göndermek midir? Yoksa aynı zamanda ulaştırmak gibi bir görevleri de yok mu? Ben evraklarımı İzmir'e bir dolaşıp gelsinler diye yollamadım. Her şey bir yana, eşimin doldurup aynı gün geri yollaması gereken evrakı teslim edemediğim için ben problem yaşadım. Aras Kargo'nun hizmet anlayışını kınıyorum.%