Merhaba,

Müşterimiz Sn. Faruk DOĞAN' ın iletmiş oldukları şikayetleri üzerine öncelikle müşterimizle ardından da ilgili birimlerimizle görüşülerek gerekli araştırmalar yapılmıştır.

Yapılan araştırmalar doğrultusunda UI-079363 numaralı irsaliyeli fatura ile Kalekapısı şubesinden Cihangir/Tarlabaşı şubesine yönlendirilen kargonun alıcıya ulaşım ve teslimatında yaşanan probleme istinaden Faruk Bey' le bilgi paylaşımında bulunulmuş, taleplerinin gerçekleştirilmesi yönünde işlemlere başlanılanacağı iletilmiştir.

Tekrarının yaşanmaması adına birimlerimizin ciddi anlamda uyarılacağını bildirir, yaşanan sıkıntı nedeni ile özürlerimizi iletiririz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü