ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
191151


ARAS KARGO Kargomdan Bihaber kaandinc  [12 Temmuz 2007, 09:00]
Hepsiburada.com'dan 29.06.2007'de Aras Kargo'ya teslim edilen kargo, Aras Kargo yetkilileri tarafından bulunamıyor. Buna rağmen, sanki bir şey olmamış gibi son derece ilgisizler.

10 gündür her gün arıyorum ve kargomun akıbetini soruyorum, telefonumu istiyor ve geri aramıyorlar. Ama bugün aradığımda artık pes dedim. Bugün kargomu sormak için aradığımda, konunun kapandığını ve teslimatın yapıldığını bildirdiler.

Ne teslimatı? Kime yapılmış? Benim elime bir şey teslim edilmedi ki.10 senedir internet üzerinden alışveriş yapıyorum, özel kargo kavramının ortaya çıktığı o ilk günlerde bile böyle bir şeyle karşılaşmadım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
12.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Kaan DİNÇ' in iletmiş oldukları şikayetleri üzerine ilgili birimlerimizle görüşülerek gerekli araştırmalar yapılmıştır.

Yapılan araştırmalar doğrultusunda, L-215414 numaralı irsaliyeli fatura ile Merkez şubesinden Santral/Çamlıca şubesine yönlendirilen kargonun alıcıya ulaşımında yaşanan problem hususunda Kaan Bey ile bilgi paylaşımında bulunmuş ve konunun çözümü noktasında geçerli olacak uygulamalar hakkında bilgi iletilmiştir.

Yaşanan sıkıntı adına son derece üzgün olduğumuzu iletmek ister, tekrarının yaşanmaması adına gerekli uyarıların yapıldığını bildiririz.

Müşterimize bir kez de sizler aracılığı ile özürlerimizi iletir, işlerinde kolaylıklar dileriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü