ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
190892


ARAS KARGO'da 14 Gün Boyunca Haber Alınamayan Gönderi! 0042004asyali01  [11 Temmuz 2007, 09:00]
26.06.07 tarihinde Ankara'ya göndermek üzere Aras Kargo görevlilerine vermiş olduğum puf sözde 2 gün içinde teslim edilir vaatlerine rağmen 14 gün kayıp oldu. Bu süre içinde aramadığım şube kalmadı ve hiç bir şube yardımcı olmadığı gibi bir kez bile geri dönmediler. Tekrar tekrar aradım, biri diğerine aktardı durdu. 14. gün sonunda pufumu berbat bir şekilde getirip bıraktılar. Bir özür bile dilemediler. Kaybettiğim müşterim ve uğradığım maddi zarar yanıma kaldı.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
12.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Yusuf METİN' in şikayeti üzerine önce kendilerine daha sonra da talepleri üzerine Sn. Ayşegül Hanım a ulaşılmıştır.

Ayşegül Hanım ile yapılan görüşmede edinilen bilgilerden hareketle F-493424 numaralı irsaliyeli fatura ile Çekmeköy şubesinden Cevizlidere şubesine yönlendirilen kargonun alıcıya tesliminin sağlanamayarak tekrar göndericiye teslim edilmiş olduğu öğrenilmiştir.

İlgili bilgi Ayşegül Hanım' la paylaşılarak tekrarının yaşanmaması adına firmamızca alınacak önlemler hususunda bilgi paylaşımında bulunulmuştur.

Yaşanan sıkıntıdan dolayı müşterimize özürlerimizi iletiriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü