20.10.2007 ozlemyasar Merhaba,
temmuz itibariyle yapmış olduğum hasarlı ürün şikayeti 4 ay gibi bir zamanda da olsa halledildi, anlayışınız için teşekür ederim.

Merhaba,

Müşterimiz Sn. Özlem YAŞAR ile iletmiş oldukları irtibat telefonları aracılığı ile görüşülebilmiştir.

Yapılan görüşmede, konunun çözümlenmesi için gerekli olan işlemler ve süreç hususunda bilgi iletilmiştir.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
 

Merhaba,

Müşterimiz Sn. Özlem YAŞAR' ın iletmiş oldukları şikayetlerine istinaden ilgili birimlerimizle görüşülerek konu araştırılmıştır.

Yapılan araştırmalara istinaden, 03.07.07 tarih ve AK-463029 numaralı irsaliyeli fatura ile Alibeyköy şubesinden Alaşehir şubesine yönlendirilen kargolardan 1 adedinin alıcıya teslimatında meydana gelen aksaklık nedeni ile problemin çözümlenmesine yönelik işlemlerin başlatıldığını bildiririz.

Özlem Bey' e iletilmiş olan irtibat telefonlarından ulaşılamamış olup yaşanan sıkıntı hakkında gerekli tedbirlerin firmamız nezdinde alınmış olduğunu sizlerin aracılığı ile bildiririz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü