ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
190196


ARAS KARGO'nun İki Parça Olarak Teslim Ettiği Televizyon! rigger  [10 Temmuz 2007, 09:00]
Antalya'dan arkadaşım aracılığıyla televizyonumun bana göndermesini rica ettim. O da çalıştığı şirketin kullandığı kargo geçerken (Aras Kargo) yakalıyor ve bunun içinde televizyon var falan demesine rağmen olsun deyip alıyorlar. Kağıt yok, evrak yok, imza yok.

Tabii arkadaşımın da eksikleri var iyi paket yapmamış, ama arkadaşım kargocu değil ki. Bakın, emniyetli bulmuyorsanız almayın. Sonra benim adresimin içinde Fatih'in bir mahallesi olan Silivrikapı geçiyor beni aradılar Silivri'den; paketiniz var. ben orada ikamet etmiyorum İstanbul'dayım dedim.

Televizyonum tahmin ettiğiniz gibi 1 hafta sonra iki parça geldi. Önce TV'yi kabul etmedim geri Antalya'ya gönderdiler. Arkadaşım takipçisi oldu, tamire verdiklerini söylediler. Sonra olmadığını, yetkili bayiden ikinci el TV fiyatını öğrenmemi bildirmemi söylediler. Tabii arkadaşım aracılığıyla.

2 ay oldu bir yoklayayım dedim ne oldu televizyon diye, aramasam hiç aramayacaklar zaten. Uzun bir telefon trafiklerinden sonra Antalya merkez müşteri temsilcisi ikinci el TV olduğu için sigorta olmadığı için yapılacak bir şey olmadığını söylediler.

Bunu bana söylemeden önce göndericiye güzelce izah etseniz olmaz mı? O da gerekeni yapsa. İnsan haliyle geriliyor birkaç konuşmadan sonra TV'yi kargonuza vermekle hata mı ettik dedim, temsilci bana vermeseydiniz dedi. Bir de konuşma esnasında TV'nizin sağlam olduğunu ispat edebilir misiniz dedi, çok çirkin, utandım. Yorum sizin ve İstanbul merkezden bir hanim efendiyle görüştüm o biraz ilimli yaklaştı fakat o da tanzim hakkımın olmadığını söyledi. Evrak yok hiçbir şey yok, neye dayanarak bilmiyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
17.07.2007

Konuya istinaden müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup, özürlerimiz tarafına iletilmiştir. İlgili birimimiz ile görüşmeler neticesinde kırılan televizyonun tazmininin yapılacağı konusunda bilgi almış bulunmaktayız.Bilgilerinize sunarız.

Aras Kargo A.Ş

Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü