ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aras Kargo   
 
 
189845


ARAS KARGO'nun Ciddiyetsizliği Sonucunda Yanlış Kişiye Teslim Edilen Gönderi! akinoktay44  [09 Temmuz 2007, 09:00]
27.06.20072'de Alsancak Aras Kargo'ya ab-746548 no ile teslim edilen kitabım, Sema Kent Sitesi Yalıkavak-Bodrum adresindeki bendeniz Akın Oktay'a ulaşmayınca; ısrarlı aramalar sonucunda Aras Kargo Halikarnas şubesine ulaşan kargonun Turgutreis şubesine gönderildiğini öğrendim.
Turgutreis şubesindeki hanımı telefonla aradığımda "böyle bir kargo olmadığını" söyledi.

Halikarnas ve Konacık şubelerinden söz konusu kargonun; "bilgisayarda Halikarnas şubesi üzerinden Turgutreis şubesine aktarıldığı" bilgisini alınca, tekrar Turgutreis şubesine döndüm. Sonunda dağıtım yapan arkadaşın kargoyu Semerkant sitesinde Ali beye verdiğini öğrenebildim. Bugün 05.07.2007 tarihinde; Semerkant sitesine gidip, sitenin karşısındaki restoranı işleten Ali beye kargo ücretini ödeyerek kitabıma ulaşabildim. "Sema Kent Sitesinde Akın Oktay" ile "Semerkant Sitesi Karşısında Ali bey" tanımlarının "aynı"lığını takdirlerinize sunarım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aras Kargo
10.07.2007


Merhaba,

Müşterimiz Sn. Akın OKTAY tarafından İletilen şikayete istinaden ilgili birimlerimizle görüşülerek detaylı araştırmalar yapılmıştır.

Yapılan görüşmeler doğrultusunda, 27.06.07 tarih ve AB-746548 numaralı irsaliyeli fatura ile Alsancak şubesinden Halikarnas/Turgutreis şubesine yönlendirilen kargonun ulaşım ve alıcıya tesliminin sağlanmasında ciddi problem hakkında bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

Akın Oktay Bey' e tekrarının yaşanmaması hususunda gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapıldığını bildirir, yaşanan sıkıntıdan dolayı özür dileriz.

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla

Aras Cargo A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü