ARAS KARGO Kargomun Nerede Olduğunu Bilmiyormuş rumuz5760  [09 Temmuz 2007, 09:00]
Hepsiburada.com'dan 29 Mayıs'ta bir sipariş verdim. Verirken de kendilerine bir sonraki hafta salı günü elimde olacak şekilde istediğimi, bunu sağlayamayacaklarsa bildirmelerini rica ettim.

Hepsiburada.com ürünün pazartesi çıkartılabileceğini, salı günü elimde olacağını söyledi. Ürünü sipariş ettim. Dedikleri gibi ürün, 2 Temmuz 2007 pazartesi günü 12570290 sipariş numarası ile kargolanmış.

Bugün 5 Temmuz 2007 ve Aras Kargo' nun ciddiyetsizliği yüzünden ben 3 gündür bir laboratuarın işini aksatıyorum. 3 Temmuz ve 4 Temmuz günü telefonda konuştum.

Ürünü sebebi bilinmeyen bir şekilde yanlış yere sevk edildiğini belirttiler. Ben mi bileceğim sebebini? Acil olarak istediğimi belirttim, bilgi alır almaz size geri döneceğiz dediler ve 2 kere aramama, bu sözü almama rağmen geri dönülmedi.

4 Temmuz günü aradılar. Hemen şimdi getiriyoruz, adres alabilir miyiz dediler (ki açık adres zaten mevcut idi ve daha önce de pek çok kez kargo getirildi bu adrese) açık adresi tekrar verdim.

Akşam 7'ye kadar bekledim, ne gelen vardı ne de giden. Taşımakla yükümlü olduğu kargodan birhaber bir firma, sorunu bilmiyorlar, kargonun nerde olduğunu bilmiyorlar, bir ürünü alıp aynı şehirde 40 km. İlerideki yerine ulaştırmayı da beceremiyorlar.

7 Temmuz, saat 11:00 itibarı ile müşteri hizmetlerini aradım. Görevli kargonuzun nerde olduğunu bilmiyoruz, araştırıyoruz dedi. Halbuki kargo takip sayfasında kargonun tekrardan merkez şubeye gönderildiği yazıyor.

Tepeören, Tersane ve Orhanlı şubeleri 3 gün boyunca benim acil kargomu birbirlerine paslayıp durmuşlar. Açık adresimi vermeme ve biz orayı biliyoruz teyidini almama rağmen kargo şu anda başladığı yere geri dönmüş. ^^