DENİZBANK Sen ve Sevgili Avukatların kubralver  [24 Eylül 2008, 09:00]
Denizbank kredi kartımı önce başkasına teslim etti. Sonra o başka kişi kartımdan harcamalar yaptı(benden habersiz!)bu kişi ailemden olduğu için ben borcu kabul ettim ve müşteri memnuniyet hattını ve şubemi bilgilendirerek borcu her hafta 150 lira şeklinde geri ödeyeceğimi taahhüt ettim ve ödemeye başladım.

Haklı müşteri hattından **** hanım talebimi alarak beni en kısa zamanda arayacağını belirtti(iki aydır dönemedi). Ancak sanki ben bunları hiç söylememişim ve ödeme yapmamışım gibi kredi kartım idari takipteyken avukata verildi ve ben ekstra ödeme yapmak durumunda kaldım. Birkaç hafta sonra şubeye bilgi almak üzere gittiğimde öğrendim ki aynı zamanda kmh borcum da varmış.

Çünkü benim hiçbir talimatım olmamasına rağmen kredili mevduat hesabından kredi kartına otomatik ödeme yapmış. Ve benim kredi kartıma yaptığım ödemeler kmh ta kalmış dolayısıyla da kredi kartım kanuni takibe düşmüş. Kart borcum bitmiş oldu ancak bu defa da kmh borcumdan ötürü avukata verilmekle tehdit ediliyorum.

Tehdit diyorum çünkü bana herhangi bir bildiri ulaşmamış olmasına rağmen şube görevlileri dava masrafları adı altında bir para talep ediyorlar benden. Toplamda 600 lira birle olmayan borcum 1200 lirayı geçti birle. Üstelik görüştüğüm Denizbank avukatı birle durum karşısında ne diyeceğini birlemiyor. Bense birkaç gün sonra hangi sürprizle karşılaşırım birlemiyorum. Ama Denizbank işin kolayını çoktan bulmuş birle.

Daha avukata göndermediği dosyalar için bile müşterilerinden masraf alıp hem kendini hem de avukatlarını bir güzel duruyor. Üstelik bu masrafları ya da hesap hareketlerimi bana göstermiyorken ve hiçbir açıklama yapma gereği birle duymuyorken.

Evet hesap hareketlerimi göremiyorum. Bir müşteri kendi şubesindeki hesabına yaptığı ödemeleri(elinde dekont bulunmasına rağmen!) nasıl göremez. Kendisine neyi ödemesi gerektiği nasıl açıklanamaz ben anlamıyorum. Anlayan biri varsa lütfen bana da anlatsın.