DenizBank olarak temel ilkelerimizden biri her şubemizde aynı hizmet kalitesini müşteriye sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Dolayısıyla müşterilerimizin şubelerimizle ilgili değerlendirme, övgü ve şikayetleri elbette bizim için çok önemli olup titizlikle incelenmektedir. Tarafımıza iletilen konular ile ilgili olarak; ilgili şubedeki personellerimizde bilgilendirilmektedir.
Sayın Özlem Öztürk, eşine ait olan debit kartın şubemiz ATM'sinde unutulmuş olduğunu kartın kendisine teslimini talep etmiştir. Kartın, ancak hesap sahibine tesliminin mümkün olabileceğinin bilgisi hem şubemiz tarafından hem de bölümümüz tarafından müşterimize iletilmiştir.

İyi Günler Dileriz,

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801