Sayın Serkan Tubay'ın iletmiş olduğu konuyla ilgili yapılan incelemede; müşterimizin kredi taksidinin vadesi 15/05/2008 tarihinde olup, ilgili tarihte ödeme yapılmamıştır. 21/05/2008 tarihinde ise müşterimizin hesabına göndermiş olduğu tutarın taksidi ödemeye yeterli miktarda olmamasından dolayı kredi taksidinin ödenemediği tespit edilmiştir. 23/05/2008 tarihinde eksik kalan tutarın yatırılması sonucu Mayıs ayı kredi taksidi tahsil edilmiştir.
Müşterilerimize kredi taksit ödemeleri ile ilgili olarak detaylı ödeme tablosu verilmekte olup, ödeme tablosuna göre müşterilerimiz kredi taksitlerini takip etmek ve ödeme tablosuna göre ödeme yapmakla yükümlüdür.
Müşterimizin yurtdışında olmasından dolayı kendisine hem şube hem de İletişim Merkezimiz tarafından ulaşılamamaktadır. Müşterimiz, detay bilgi için şubesi olan Güzelyalı Şubesi ya da İletişim Merkezimiz ile (444 0 800) irtbata geçebilir.

Güzelyalı Şubesi : (232) 247 48 48

İyi Günler Dileriz,

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801