ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
200102


DENİZBANK Otomatik Ödeme Talimatımı Hiçe Sayıp Faiz Kesti! nur58  [10 Ağustos 2007, 09:00]
Denizbank'tan Şubat ayında başvurduğum kredi kartıma o dönemden otomatik ödeme talimatı verdiğim halde aylardır yanlış yapıldı. Ben maaşımı borcum çekilmediği için uzun süre çekmediğim gibi borcum çekilmediği için defalarca görevliyi uyarmama rağmen bana yardımcı olamadı. En son 20 lira faizle karşıma çıkıldı. Aynı kişi internet ortamında bilgi almamı da beceremedi EFT'ye açılması yapılmadığı için ikinci kez tekrar şubeden başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu kadar mağdur olup zamanım çalındığı için emeği geçen herkesi kınıyorum. Ben kredi kartımı kapattırıyorum ama herkesin bilgilenmesini istiyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
10.08.2007

Sn. Nursel İpek’in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak, gerekli inceleme yapılmıştır. Kredi kartı borcunun tamamının hesaptan otomatik olarak çekilmesine ilişkin müşterimizin kart başvuru formunda talimatı yer almamaktadır. Bu talebe ilişkin yazılı talimat 05/07/07 tarihinde müşterimiz tarafından Bankamız’a iletilmiş olup, işleme alınmış ve sonrasında ekstre borcunun tamamı hesabından tahsil edilmiştir. Bahsi geçen faiz, asgari tutarların ödenmiş olduğu dönemden gelmektedir.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.