DENİZBANK Müşteri Temsilcisinin Keyfi Davranışları! siyahinci33  [10 Temmuz 2007, 09:00]
Denizbank firması yaptığı reklâm uygulamalarında "denizden yeni çıkan, kefilsiz ve sözde formalitesiz bireysel ihtiyaç kredisi" sloganını kullanarak ilgimizi ihtiyaç doğrultusunda çeken bir bankadır. Bu sebeple Denizbank'ın Mersin merkez şubesine uğrayarak bilgi almak amacıyla müşteri temsilcisindeki yetkili tek hanımefendi ile görüşmeye çalıştık. Ama nedense bu müşteri temsilcisi kişilerin bu konu ile ilgili ihtiyaçlarını çözümlemek yerine keyfi davranışlar sergileyerek hiçbir şekilde ilgilenmedi ve nedense sorularımızı yanıtlamak yerine yüzeysel cevapları ve ilgisiz tavırları ile bir bankaya bu konumda istihdam edilen müşteri temsilcisine yakışmıyordu.

Üstelik belli bir sıra düzeni olmasına rağmen istediği kişiye yine arzusuna bağlı olarak öncelik de tanıyabiliyordu. Şimdi soruyorum ilgili firmaya; Denizbank firması elemanlarını seçerken belli bir psikolojik eğitim safhasından geçiriyor mu? Ya da işe alındıktan sonra bu kişiler hiç mi performans değerlemesine tutulmuyor? Gerçi bu saatten sonra Denizbank ismini bile duymak istemiyorum ama yine genel müdürlüğüne bile şikayetimi mutlaka ileteceğim.%