ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
188997


DENİZBANK Kart Başvurunu Bile Çözemedi neilperrytr  [06 Temmuz 2007, 09:00]
Yaklaşık 15 gün önce Denizbank'tan banka kartı başvurusu gerçekleştirdim. Ancak bu kadar basit bir işlem olmasına karşın, kartım henüz basılmamış durumda.

En son aradığımda ise, 4-5 gün sonra arayıp kontrol etmem istendi. Normalde 1 hafta içerisinde gelmesi gereken bir kart, sizin hatanız yüzünden gelmiyorsa sizi sürekli aramak zorunda değilim.

En son 03.07.2007, saat 13.20 -13.37 arasında görüştüğüm müşteri temsilcisi ** hanım konu ile ilgili çok ilgisiz davranmıştır.

Konuşma kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum. sürekli bahsettiğiniz deniz farkı ile hizmet anlayışı bu mudur? Gerekli aksiyonların alınması konusunda yardımlarınızı bekliyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
06.07.2007

Sn. Ömer Çilo'nun iletmiş olduğu konuya yönelik olarak gerekli inceleme işlemleri yapılmış ve ilgili bölümlerle paylaşılmıştır. Müşterimizin kartı en kısa sürede kendisine ulaştırılacaktır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.