ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
186723


DENİZBANK Otomatik Ödemenin Üstesinden Gelemedi emos07  [29 Haziran 2007, 09:00]
Daha önce Antalya şubesine müracaat ettim. Kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimi söyledim. İşleminiz yapıldı dendi.

Daha sonra kredili bankomat hesabına verdiklerini belirttiler. Haberim olmadığı için faizi ile birlikte ödeme yaptım, tekrar müracaat ettim ve Bonus kartıma otomatik ödeme talimatımı ilettim.

İşleminiz gerçekleşti dediler. Ben de huzurlu bir şekilde bankadan ayrıldım ve çekmiş olduğum kredinin Haziran taksitini ödedim.

26.06.2007'de cep telefonuma “kredi borcunuzu ödemediniz” diye mesaj geldi. Ödediğimi bildiğim için hesabımı kontrol ettim.

Otomatik ödememin devam ettiğini gördüm. Bunların hizmet anlayışı bu mu? Benden sürekli faiz alıyorlar. Bunun için kaç kez şubeye gitmem gerekecek? ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
29.06.2007

Sn. Çetin Müslüm Aksel’in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak, gerekli incelemeler yapılmış ve ilgili bölüm yetkileri ile konu paylaşılmıştır. Müşterimizin Avea faturaları için cari hesabına tanımlanmış olan otomatik ödeme talimatı şu an, iptal edilmiş durumdadır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.