ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
186114


DENİZBANK Otomatik Ödeme Talimatıma Rağmen İki Faturamı Ödemedi! mccoffeer  [27 Haziran 2007, 09:00]
Nisan 2007'de Bornova şubesinden Denizbank kredi kartıma bir adet Türk Telekom ve bir adet Turkcell faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Mayıs ayında Türk Telekom, Haziranda ise Turkcell faturam ödenmedi. Bu talimatları iptal ettirmek istediğimde ise 2 kez 20 dakikayı aşan sürelerde telefonda bekledim. Ancak 25.06.07 tarihinde saat 00.45'te işlem yapamadıklarını ve bir sonraki gün 09.00'dan sonra aramamı istediler. Ödenmeyen faturalarımın gecikme ücretleri ve telefon başında geçirdiğim dakikalar da bana kaldı.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
27.06.2007

Sn. Fatih Kahvecioğlu’nun iletmiş olduğu konu hakkında kendisi ile görüşülmüş olup, otomatik fatura ödeme talimatlarının 25/06/2007 tarihinde iptal edildiği teyid edilmiştir. Kredi kartı üzerinden fatura tahsilatları hakkında da gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.