DENİZBANK Tarafından 14 YTL İçin Kanuni Takibe Atıldım! air  [27 Haziran 2007, 09:00]
Denizbank tarafından 04.2006 tarihinde telefon ile arandım kredi kartımda gecikme olduğu söylendi. Bakiyenin tutarını sordum ve ertesi gün tamamını yatıracağımı bildirdim. Ve aynı gün tutarın hepsi için EFT kaydı yarattım, ertesi gün de ödeme gerçekleşti(hesap hareketlerinden gün ve tarihi de bulabilirim)ve kartın kapandığı bilgisini aldım.

04.2007 tarihinde ise ferdi krediye başvurduğumda kanuni takibe alınmış kredi kartım olduğu ortaya çıktı ve ben de bankacı olduğumdan bireysel müşteri temsilcisi arkadaşlardan rica edip KKB araştırmamı yaptırdım. Karşıma 14 YTL borç nedeni ile kanuni takibe atılmış kredi kartım çıkıyor. Hâlbuki bana bildirilen borcu ben 1 yıl önce ödemesini yapmıştım. İlgili şube Denizbank Ümraniye şubesi olup, şubeyi aradım. Konu borcun yaklaşık 60 YTL olduğu söylendi. O tutarın da ödemesini de gerçekleştirdim. 2 hafta sonra KKB kayıtlarını tekrar aldım fakat sonuç aynı ''14 YTL borç kanuni takip'' olarak duruyor.

Denizbank Ümraniye şubesine durumu bildirdim BDDK'ya da şikayet edeceğimi ilettim. Ama hala bir gelişme yok. Ben de bankacıyım, nasıl hizmet verilmesi gerektiğini biliyorum. Sizin yaptığınız bankacılık ahlakını bir yana bırakın basiretsiz tüccar ahlakına bile uymuyor. Müşteriyi arıyorsunuz güzel ama verdiğiniz bilginin eksik olması, kaş yaparken göz çıkarmaktan hiç farklı değil. Söylediğiniz tutarın ödemesini yapmışım, neden kendi hatanız nedeni ile kanuni takibe atıyorsunuz? Tekrar arayın ve 14 YTL faiz borcu söylenmemiş diyin, müşteri aranmadan kanuni takibe atılır mı? 14 YTL kanuni takibe atılacak bir tutar mı? Bunun ödenmeyeceğini düşünen zihniyete inanın diyecek bir şey bulamıyorum.

Yaklaşık 2.000 YTL maaş alıyorum fakat 10.000 YTL 24 ay vadede, siz bankacılık yaptığı sana kurumlar nedeni ile kredi bile çekemiyorum. Konu ile ilgileneceğini söyleyip bir türlü çözüm üretmeyen şube ve genel müdürlük çalışanlarınızı kınıyorum.%