DENİZBANK İptal Ettiğim Kredi Kartına EFT İle Para Aldı! tufante  [20 Mayıs 2008, 09:00]
Denizbank'tan aldığım Bonus kredi kartını borçlarını ödeyip iptal ettirttim. Bana 30.05.2008 tarihinde 170 YTL'lik EFT yapan bir arkadaşım, yanlışlıkla iptal ettirdiğim bu kartına EFT geçmiş.

Arkadaşımın haber vermesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana iki tane hesabımın olduğunu bir tanesinin mevduat hesabı, diğerinin kredi kartı hesabı olduğunu, fakat kredi kartı hesabının iptal edildiğini söylediler. Peki para nerede duruyor soruma, kredi kartında olduğunu söylediler.

İptal olan bir hesaba nasıl olur da siz para kabul edersiniz diye sorduğumda ise kabul edilmiş dediler. Parayı şubemize başvurursanız alabilirsiniz dediler.

13.05.2008 tarihinde şubeye gittim ve şubede iptal olan hesaba para kabul edilmemesi gerektiğini, nasıl olduğunu bilmediklerini söylediler. Parayı çekebilmem için mevduat hesabına transfer edilmesi gerektiğini, transfer işlemi için genel müdürlüğe mail atacaklarını ve ancak yarın hesaba geçeceği bilgisini verdiler. Ertesi gün gittiğimde çekebildim.

Bir de kesinti yapılmayacağını söylemeleri rağmen kesinti yapmışlar. Benim iptal talimatım olduğu halde benim adıma nasıl hesap kullandıklarını sordum, bir yanıt alamadım. Bir de parayı yaklaşık olarak 15 gün kullanamaz duruma gelmiş oldum. %