ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
292867


DENİZBANK Borcumu Hatırlatma Gereği Bile Duymamış earlstrange  [03 Mayıs 2008, 09:00]
Her gün istemediğimi belirttiğim halde ısrarla cebime reklam mesajları atıp, çağrı merkezinden arayıp otomatik ödeme talimatı, kampanyalar vs. Hakkında sürekli tacizde bulunan Denizbank unuttuğum çok küçük bir meblağı hatırlatmak için takibe düşmemi beklemiş.

Her şeye rağmen insan kendi borcunun bilmeli ve takip etmelidir ama diğer bankalar antetli kağıtla ya da telefon vasıtası ile uyarırken Denizbank üç kuruş daha fazla faiz alabilmek için buna gerek duymuyor.

Hatamı kabul edip borcu faizi ile birlikte ödememe rağmen söz konusu olay hakkında bir talebime istinaden Denizbank genel müdürlüğünden döneceğiz denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Artık yapılmasına da gerek yok zaten, çünkü bir anlamı yok. Denizbank müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kaldı. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
07.05.2008

Sayın İsmail Enes Sarıkaya'nın iletmiş olduğu konuya ilişkin yapılan araştırma sonucu, müşterimizin sistemimizde kayıtlı cep telefonuna 01/11/2007 tarihinde borcu ile ilgili bilgi mesajı gönderildiği tespit edilmiştir. Müşterimiz ile görüşülerek, kendisine konu hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.