Sayın Soner Çiçek'in tarafımıza iletmiş olduğu konu tarafımızca incelenmiş ve şubemizin ilgili yasal mevzuat çerçevesinde davrandığı tespit edilmiştir.
Müşterimize, hukuki süreç dahilinde izlemesi gereken prosedür hakkında, şubemiz tarafından detaylı bir şekilde bilgi verilmiş olup bu konuda Bankamızın verebileceği farklı bir yanıtı bulunmamaktadır. Bankamız yasal mevzuat çerçevesinde davranmış olduğundan müşterimiz şikayetinde haksızdır.


Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü