ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
260962


DENİZBANK Borcum Bitince Kart Ücreti İstedi! nvztcck  [12 Şubat 2008, 09:00]
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanmaktayım. Bundan kısa bir süre önce kredi kartımı kayıp ettim, müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartımın işlem yapılması için gereğinin yapılmasını istedim. Tüm borçlarımı ve taksitlerimi ödeyip bitirdiğim halde 30 YTL ücret yatırmamı istediler. Ne olduğunu sorduğumda kredi kartı ücreti denildi.

2007 yılının ücretini 2007 yılının son aylarında ödemiştim. Kredi kartı ödemelerinin son ayında 2008 yılının kart ücreti istendi. Denizbank kurnazlık mı yapıyor? Borcum bitince kart ücreti istiyorlar, ben yine ücreti yatırırım ancak iptal konusunda da haklı olduğumu gördüm. Haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum; 2008 yılında hiç kullanmadığım bir kart için benden 30 YTL para isteniyor. Bu parayı yatıracağım ancak çevremdekilere de bu konudaki haksızlığı da anlatmak zorundayım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


21.02.2008 nvztcck Merhabalar.
Müşteri temsilcisiyle görüşüp sorun halledildiği halde ,cep telefonuma sürekli olarak kredi kartı borcunuzu ödemelisiniz diye mesaj geliyor.Bu konuda yardımlarınızı ve bilgilendirmenizi rica ediyorum

İyi çalışmalar

Nevzat Çiçek

Denizbank
12.02.2008

Sn. Nevzat Çiçek'in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisiyle görüşülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.