ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
211663


DENİZBANK Kullanmadığım Karttan Aidat Aldı KARAER  [14 Eylül 2007, 08:49]
Son üç yıldır kullanmadığım Denizbank kredi kartına sahibim. Kartımı iptal etmelerini istememe ve dilekçe yazıp fakslamama rağmen iptal edilmedi. İptal edilmemesi bir yana, 1 ay önce 24.01 YTL dönem içi aidat adı altında beni borçlandırmışlardır.

Bunun üzerine tekrar Denizbank yetkililerine faks çekip kartımın iptalini ve bu paranın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir yetkiliden cevap gelmedi. 12.09.2007 tarihinde gelen ekstra faksında 1.69YTL daha faiz işlenip 25.70 YTL toplamda borç gözükmektedir.

Denizbank yetkilileri bu tutum ile beni son derece rencide etmiştir. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


14.09.2007 KARAER Denizbank yetkilileri beni aradı ve aidat ücretini iptal etti.Teşekkür ediyorum sizlere.

Denizbank
14.09.2007

Sn. Özlem Karaer'in iletmiş olduğu konuya yönelik olarak müşterimizle görüşülmüş ve bilgi verilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.