DENİZBANK Kart Ücreti Sorunu! zerol  [30 Ağustos 2007, 08:08]
Denizbank'dan tüketici kredisi kullandım. Ödemelerimi zamanında yapıyor olmamdan mütevellit olacak hiç bir talebim olmaksızın bir kredi kartı gönderdiler. Onun ödemelerini de hiç aksatmadan yaptım.

Fakat bankaya ödediğim kredi tahsis, dosya masrafı, faiz ve sair komisyonlar ile kart harcamalarımdan aldıkları komisyonlar yetmemiş olacak ki, birde "kart üyelik aidatı" istiyorlar, ödeme yapmayı ret ettiğim için üzerine bir de gecikme faizi ekleniyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktarıp, kart aidatının ne olduğunu soruyorum, kem küm. Kart konusunda bir talepte bulunmadığımı söylüyorum, "ama kullanmışsınız" iyi ama siz gönderdiniz ve benden her hangi bir imza da almadınız?

Ne olduğu konusunda çalışanlarının bile mantıklı açıklama yapamadığı, tamamen tek taraflı dayatmalar ile çeşitli isimler altında karşılığında hiç bir hizmet verilmeden alınan bu masrafı kabul etmiyorum!

Talebim olmadan gönderilen kredi kartının da, üyelik aidatının da iptal edilmesini talep ediyorum.