ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
205876


DENİZBANK'tan Kullanılmayan Karta Aidat Ücreti! cenkay02  [29 Ağustos 2007, 08:22]
Yaklaşık 1 sene öncesine kadar Denizbank'ın bana ait 2 adet kredi kartı vardı ve ben bunları hiç kullanmadan 10 ay önce Denizbank Keçiören şubesine gidip iptal ettirdim. Oradaki görevli arkadaş kartlarımı kırıp kartlar için başka bir işlem yapmama gerek kalmadığını söyledi. Bugün itibariyle ise almış olduğum bir ekstre beni çılgına çevirdi.

Hiç kullanmadığım kartıma 25 YTL yıllık aidat bedeli geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda kartların iptal olmadığını ve ücreti yatırmam gerektiğini söyledi. Buradaki tutarsızlığı hiç anlamadım. Kullanmadığım ve iptal olduğunu düşündüğüm bir karta Keçiören şubesinde bulunan bir müşteri temsilcisinin duyarsızlığı yüzünden 25 YTL kullanım aidatı geliyor. Size tavsiyem Denizbank'tan iptal ettireceğiniz kredi kartlarınız varsa bunun sonuna kadar takipçisi olun.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
29.08.2007

Sn. Cengiz Kaya'nın iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak müşterimiz ile görüşülmüş ve konu hakkında bilgi verilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.