10.08.2007
|
Sn. Nursel İpek’in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak, gerekli inceleme yapılmıştır. Kredi kartı borcunun tamamının hesaptan otomatik olarak çekilmesine ilişkin müşterimizin kart başvuru formunda talimatı yer almamaktadır. Bu talebe ilişkin yazılı talimat 05/07/07 tarihinde müşterimiz tarafından Bankamız’a iletilmiş olup, işleme alınmış ve sonrasında ekstre borcunun tamamı hesabından tahsil edilmiştir. Bahsi geçen faiz, asgari tutarların ödenmiş olduğu dönemden gelmektedir.
İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş.
|