DENİZBANK'ın 10 Gündür Yenileyemediği Kredi Kartı! sikayetciiii  [17 Temmuz 2007, 09:00]
Denizbank kadar müşterisinin değerini bilmeyen müşterisini hor gören bir banka görmedim. Kredi kartının yenilenmesi meselesi on günden beri çözülemedi. Zoruma giden kredi kartı meselesi değil tabii ki 15 dakika boyunca hem de cep telefonumdan aradığım halde müşteri hizmetlerinden birinin telefonu açmaya tenezzül etmemesi. Karadenizliyim, doğamda var inat ettim, 15 dakika kapatmadım ama ne çare açan olmadı.

Şimdi diyeceksiniz ki meşgul olduğu için açamamışlardır. Bu banka iki üç elaman daha alamayacak kadar fakir bir banka mı anlamıyorum. On gün önce dedim ki ben burada(Bilecik) öğrenciyim, kredi kartını buraya gönderebilir misiniz? Pişkin pişkin gayet tabii dediler. On gün geçti karttan hala haber yok. Üstelik kartla bilet alırım diye evden para da istemedim.

Yarın mezun oluyoruz kart hala gelecek. O kadar telefon parası da cabası. Ben niye Denizbank para kazansın diye 15 dakika cep telefonumla veya ev telefonumla onları aramak zorunda kalayım? Numaram zaten kayıtlı, onların beni araması gerekmez mi? Kredi kartının yıllık kesim zamanı geldiği zaman maşallah ki hiç müsamaha gösterilmiyor. Hemen kesiliyor kart parası.

Benim mağduriyetimi gidermeleri için ki sadece benim mağduriyetim de değil bu(güya müşteri memnuniyeti diyorlar) elektronik posta gönderdim onda da hiç oralı olan yok. Bu bankalara kim hesap soracak sorabilir miyim? Neden Türkiye de bankaların denetimi bu kadar eğrelti bir şekilde yürüyor? Denizbank gibi bankaların denetimi için BDDK'yı göreve davet ediyorum. Bu saltanata biri son vermeli. Şimdilik şikâyetimi sadece size yazıyorum.%