ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
305603


AXA OYAK Tarafından Yapılmayan Kaza Ödemesi! jeansatar  [30 Mayıs 2008, 09:00]
Kullanmış olduğum 34 YOF 59 plakalı araç ile 11 Mayıs 2008 günü İstanbul Bahçelievler Yenibosna semtinde 34 EE 9081 plaka numaralı araç arasında oluşan maddi hasarlı trafik kazası sonucu tüm belgelerimi hazırlayarak Axa Oyak Sigorta'ya başvuruda bulundum. Bana 4249478 numaralı kaza dosyasını açtılar ve ekspertiz raporu için görevli aracın bulunduğu servise gönderildi.

Araca ait tüm maddi masrafları karşı tarafın trafik sigortası üzerinden alabileceğim söylendi fakat 10 günlük bekleme zamanından sonra bana ''size bu kaza dosyası için ödeme yapamıyoruz, Tramer tarafından olumsuz rapor aldınız ödemeye izin verilmiyor'' şeklinde kaçamak cevaplar veriliyor.

Bu ifadeyi telefonda bana söyleyen görevli ısrarlarıma rağmen bunu bana yazılı olarak vermiyor, oyalıyor. Kendisi trafik sigortası hasar birimi elemanlarından *** adlı kişidir. Vatandaşlarına güvenerek, anlaşıp kendi aralarında küçük maddi hasarlara ait tutanak imzalamalarına kararname çıkarıp izin veren TC devletinin kanunlarını bu şekilde hiçe sayan veya bunu oturdukları masalardan kalkmadan, emek vermeden başka bir kuruma çamur atarak iş yaptığını sanan zihniyetin, bu sektörde olması gerektiği yerlere dönmelerini sağlamak benim vatandaşlık görevimdir. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak
05.06.2008

Sn. Erdoğan tarafından sitenize yönlendirilen şikayetin değerlendirmesi Trafik İşlem Merkezimiz ile yapılmıştır. Şirketimize 13.05.2008 tarihli hasar ihbarı üzerine 4249478 numaralı dosya açılmış ve eksper görevlendirilmiştir. Eksper tarafından yapılan incelemede 11.05.2008 tarihinde sürücü Sn. Arıcı sevk ve idaresindeki aracın seyir halindeyken ön kısımlarıyla sürücü Sn. Erdoğan sevk ve idaresindeki aracın sağ ön kısımlarına çarpması suretiyle kaza oluştuğu belirlenmiştir. Tutanaklarda belirtilen durum sonucunda Sn Erdoğan’ın % 100 kusurlu olduğu belirlenmesi nedeniyle hasar değerlendirmeye alınamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı