|
30.05.2008
planci
Sigorta firmasının iletişim bölümünü tekrar aradım ve bu kez çok sakin konuşmadım. firmaya güvenerek hata ettiğimi, bir daha böyle bir hata yaparak firmayla çalışmayacağımı, bu şikayetlerimi gereken tüm kademelere bildireceğimi söyledim.
15 dk. sonra hemen telefonla arandım. dosyamla ilgilenen kişi onayın çıktığını, sorunun servisin konuyu üstelemediğinden kaynaklandığını söyleyerek özür dilediler. ben de aracımı teslim aldım.
ancak bundan sonraki işlemler için ve bu firma için artık güven duygusunu kaybettim. |