Sitenize Sayın DEMİR tarafından yönlendirilen hasar birimimizle birlikte değerlendirilmiştir Şirketimize 12.03.2008 tarihli yapılan ihbar sonucunda 4180502 numaralı hasar dosyası açılarak aynı tarihte eksper görevlendirilmiştir.

Yapılan ekspertiz çalışması ile gerek araçlar üzerinde ve gerekse olay yerinde yapılan araştırmalar sonucunda red kararı verilmiştir. Red gerekçesi, hasarın oluş biçimi ile araç üzerindeki hasar ve olay yeri araştırmalarının bulguları doğrulamamasından kaynaklanmaktadır. Belirtilen sebep ve sigorta genel şartları doğrultusunda Sn. DEMİR’in talebinin değerlendirilemediğini bilginize sunarız. Saygılarımızla,

AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı

 

Siteniz kanalı ile iletilmiş olan DEMİR’in şikâyetine ilişkin değerlendirme, hasar birimi ile birlikte yapılmıştır. Şikâyet içeriği, hasar dosyasına ilişkin ödemenin gecikmesi ile ilgilidir.

Meydana gelen hasar sonrası yapılan ekspertiz incelemesinin ardından , hasar dosyasına ilişkin araştırma süreci devam etmekte olup,sonuçlandığında sigortalıya bilgi aktarımı sağlanacaktır.Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.

Müşteri Hizmetleri Departmanı