Sitenize Sayın Muti tarafından yönlendirilen şikayet Trafik İşlem Merkezimiz tarafından değerlendirilmiştir. Şirketimize 10.09.2007 tarihli yapılan ihbar sonucunda 3968906 numaralı hasar dosyası açılarak aynı tarihte eksper görevlendirilmiştir.

Yapılan ekspertiz çalışması ile gerek araçlar üzerinde ve gerekse olay yerinde yapılan araştırmalar sonucunda hasarın reddedildiği tespit edilmiştir. Red gerekçesi, hasarın oluş biçimi ile araç üzerindeki hasar ve olay yeri araştırmalarının bulguları doğrulamamasından kaynaklanmaktadır. Belirtilen sebep ve sigorta genel şartları doğrultusunda Sn. Muti’ nin talebinin değerlendirilemediğini bilginize sunarız. Saygılarımızla,

AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı