ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
283201


AXA OYAK Hasar Ödemenin Ne Anlama Geldiğini Bilmiyor moschinos  [10 Nisan 2008, 09:00]
4163072 numaralı hasar dosyasının sonucu olarak 400 YTL tazminat hesabımıza aktarılacaktı. Sigortalımızdan hesap numarası istedik. Bize hesap numarası bildirdi.

18.03.2008'de ilgili hesaba para yatırıldığını söyleyen Axa Oyak, nasıl oldu da böyle bir hata yaptı anlamadım. Çünkü sigortalının verdiği hesap numarasının yanlış olduğunu sonradan öğrendik.

İsim çıkmayan bir hesaba para gönderdiğini belirten koskoca bir firma. Yanlışlık olduğunu, hesap numarasının doğru olanını bildirmek için 444 1 999 numaralı telefonlarını aradığımızda yarım saat içinde bizi arayacaklarını söylediler.

2 gün oldu, hâlâ arayacaklar. Hasar ödemek onlar için sorun değil, hasarı doğru hesaba ödemek mi sorun?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak
10.04.2008

Siteniz kanalıyla Sn ŞENER tarafından yönlendirilen şikayet Hasar Servisimiz ile değerlendirilmiştir. Şirketimizde 26/02/2008 tarihli hasar ihbarı ile 4163072 numaralı hasar dosyası açılmış ve dosya işlemlerinin tamamlanması sonucunda hasar ödemesinin yapılması için hesap numarası talep edilmiştir. Şirketimize bildirilen hesap bilgileri doğrultusunda hasar ödemesi banka hesabına gönderilmiştir. Bankaya gönderilen ödemenin isim ve hesap numarasının birbirini tutmaması nedeniyle ödeme ilgili Banka tarafından açıkta bekletilmektedir. Şirket yetkililerimizin Banka ile yaptıkları görüşme sonucunda hasar ödemesi yapılacak ilgili kişinin kimliği ile başvurması durumunda ödemenin yapılacağı bilgisi verilmiştir. Konu durum ayrıca Sn. ŞENER’e hasar yetkililerimiz tarafından iletilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla,

AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı