Siteniz aracılığı ile yansıyan Sn. İYİBİLEN şikâyeti ile ilgili açıklamamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur;

Şikâyetin içeriği sigortalı aracın, otoparktan çalınması suretiyle hırsızlık meydana geldiği ve bu gerekçe ile açılmış olan 3845273 numaralı hasar dosyasının reddi hakkındadır.

Konu dosya ile ilgili olarak yapılan incelemede, “Aracın otoparka bırakıldığının belgelendirilemediği ve bahse konu otopark hakkında, sigortalının herhangi bir yasal işlem başlatmadığı görülmüştür. Sigortalı aracın teslim edildiği otoparkın, resmi ya da ruhsatlı bir yer olmaması ve aracın otoparka bırakıldığının kamera görüntülerinden dahi ispatlanamaması nedeniyle konu hasarın reddi yönünde karar verilmiştir.

Poliçe şartlarında da belirtildiği üzere; “kanunen geçerli bir belge karşılığında, gözetim, bakım ve onarım amacı ile aracın teslim edildiği otopark,oto yıkama,tamirhane vb. işletmelerden aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesi sonucu meydana gelecek ziya ve hasarlar, sigortalının yasal sorumlular hakkında yasal bir tahkikat başlatması ve hasarın %20`si sigortalının üzerinde kalmak suretiyle teminat kapsamına alınmıştır”
Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,



AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı