Sitenize, Sn. ŞAHİN tarafından iletilmiş olan şikayete ilişkin değerlendirme tamamlanmıştır.

16657281 numaralı kasko poliçesi ile şirketimizde kayıtlı 38xx150 plakalı araç, Türkiye İşbankasından kredilidir. Kredi karşılığı, ilgili bankanın öncelikli alacaklı olması nedeni ile, Pert-total(ağır hasarlı) araçlarda kredi borcunun, ruhsat sahibi tarafından kapatılması talep edilmektedir. Ancak ruhsat sahibi, ilgili borcu kapatamayacağını şirketimize bildirdiği aşamada, ilgili borç tutarı bankadan sorgulanmakta ve ödenecek hasar bedelinden düşülmek suretiyle kapatılmaktadır.

28.02.2008 tarihinde İşbankası Sahabiye Şubesine 02.1210 referans numaralı yazı ile borç sorgulaması yapılmış ve ilgili şubenin muvafakatı talep edilmiştir. Konu ile ilgili tarafımıza henüz dönüş yapılmamış olup, iş bu nedenle kredi borcu kapatılamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı