18.03.2008 plnbayar Uzun uğraşlar sonucu problemim çözüme ulaştı. İlgilenenlere teşekkür ederim.

04.03.2008 plnbayar bize ulaştırılamayan yeşil sigorta belgesinin sorumluluğu kime aittir? yurtdışına çıkış tarihinden sonra gönderilen ya da ulaştırılmaya çalışılan yeşil sigorta belgesi , poliçe sahibinin hiçbirşekilde işine yaramayacaktır, çünkü artık gümrükten geçilmiş ve aynı tarihli yeni bir sigorta yapılmıştır.
mağduriyetimizin giderilmesini (yineleyerek) talep ediyorum.

26.02.2008 plnbayar ilginiz için teşekkürler,

26-02-2008 tarihinde e mail ile yolladığım iki poliçemizi de incelerseniz ikisinin de aynı tarihli olduğunu görebilirsiniz, ayrıca yeşil kart poliçemizin bize ulaştırılamaması söz konusu değildir, çünkü çıkış tarihimiz 27 kasım 2007, poliçenin düzenlenme tarihi ise 22 kasımdır. 4 gün içerisinde bize ulaştırılması gerekiyordu. eğer ulaştırılamadıysa gümrükteki axa oyak acentenizin gerekli işlemi yaparak ilk yaptırılan sigortayı geçersiz kılarak yeni sigortayı ücretini tahsil etmeden yapması gerekirdi, fakat o şekilde olmadı.
mağduriyetimizin giderilmesini ve yakın zamanda bir çözümün bulunmasını talep ediyorum.

Sitenize Sn. BAYAR tarafından yönlendirilen şikâyet ile ilgili değerlendirme, Satış Birimi tarafından yapılmıştır. 27.11.2007 tarihinde 16638015 numaralı Yeşil kart poliçesi düzenlenmiştir. Ancak yeşil kart poliçesinin, sigortalımız ile irtibata geçilememesi nedeniyle teslim edilemediği tespit edilmiştir. Sigortalı, yurtdışından dönüşü sonrası acente ile irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirme sigortalıya yapılmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı