Siteniz kanalıyla Sn. Murat İNCE tarafından yönlendirilen şikayet ile ilgili değerlendirme Hasar Servisimiz tarafından yapılmıştır. Şirketimize 07.01.2008 tarihli ihbar ile 4103534 numaralı dosya açılmıştır. Türk Ticaret Kanunu Sigorta Hukuku ile diğer sigortacılık mevzuatı hükümleri gereği her bir sigorta poliçesi altında teminat altına alınan riskler yazılı olmalıdır. Poliçede yazılı olan riskler ise riskin değerlendirilmesine yönelik genel ve özel şartlar kapsamında değerlendirilir. Poliçede açıkça yazılı olmayan riskler ilgili poliçe kapsamında değerlendirilemez.

Konu dosyada, banyo duvar seramiklerinin kendiliğinden dökülmesi şeklinde gerçekleşmiş olan hasarın, poliçede belirtilen herhangi bir risk tanım ve kapsamında olmadığı anlaşılarak tazminat talebinin değerlendirilemediğini bilginize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı