ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
262477


AXA OYAK Kaza Bedelini Ödemiyor tedicik  [15 Şubat 2008, 09:00]
Temmuz 2007 tarihinde Als Mühendislik firmasından sözle almış olduğum, fakat resmi devrini üzerime Ocak 2008 de almış olduğum 2. El Renault marka aracımı 30.10.2007 tarihinde bahsi geçen firmadan kasko yaptırdım.

Peşinat ve 2. Taksit tutarı olan meblağı kredi kartımdan ödedim. Aracım kasko başlangıcından yaklaşık 1,5 ay sonra kaza yaptı. Yetkili serviste aracın tamiratını kaskodan faydalanarak yaptırdım. Ocak 2008 de aracın devrini üzerime aldım.

Devir işleminden sonra aracın kaskosunu bahsi geçen firma yenilemedi. Ben de başka bir firmadan kasko yaptırdım. 12 Şubat tarihinde Axa Oyak'ın kaza inceleme bölümünden beni arayarak hasar bedelini ödeyemeyeceklerini, dosyanın sorunlu olduğunu bana bildirdiler.

“Hasar bedelinin bir kısmını ödeyelim ve dosya kapansın” diyerek de bana farklı bir teklifte bulundular. Bu teklife de olumsuz cevap verdiğim için bugün (14.02.2008) dosyamın iptal edilerek hasar bedelinin ödenmeyeceğini bana bildirdiler. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak
19.02.2008

Siteniz kanalıyla iletilmiş olan Sn. Mehmet Fatih Alemdar’a ait şikâyet konusu Hasar birimimizle birlikte değerlendirilmiştir.

Şikâyetin içeriği, Şirketimizden açılan 4078701 numaralı hasar dosyasının reddi ile ilgilidir.

30.10.2007 tarihinde düzenlenmiş olan kasko poliçesi ile ilgili olarak 09.12.2007 tarihinde hasar ihbarı yapılmış ve 4078701 numaralı hasar dosyası açılarak aynı gün eksper ataması sağlanmıştır.11.01.2008 tarihinde eksper raporu Şirketimize ulaşmış ve 15.01.2008 tarihinde, hasar dosyası incelemeye alınmıştır.

Yapılan inceleme sonucunda, hasarın reddine karar verilmiş olup, Şirket nihai kararımızda bir değişiklik bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı