Siteniz kanalıyla Sn. Tunç GÜR tarafından yönlendirilen şikayet ile ilgili değerlendirme Hasar Servisimiz tarafından yapılmıştır. Şirketimize 10.01.2008 tarihli ihbar ile 4109904 numaralı dosya açılmıştır. Dosya ile ilgili değerlendirme yazısı sigortalımıza gönderilmiştir. Sigorta poliçesinde teminat altına alınan riskler emredici kanun hükümleri haricinde ; T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından yayınlanan , Türkiye’de faaliyet gösteren tüm sigorta şirketlerini bağlayıcı etkideki “genel şartlar” hükümlerine tabidir. Gerçekleşen her risk bahsi geçen genel şartların kapsam maddeleri göz önüne alınarak değerlendirilir.

Konu dosyada, araçta meydana gelen hasar ile ilgili araştırma neticesinde hasarın poliçe kapsamı dışında olduğuna dair bulgular tespit edilmiş olup, bu nedenle talebinizin karışlanamadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı