AXA OYAK Sigortamı Üç Ay Geç Başlatmış bethesna64  [18 Ocak 2008, 07:22]
07.01.2004 günü, çalıştığım ilçe jandarma komutanlığına gelen ve kendisini Axa Oyak Sigorta temsilcisi olarak tanıtan, ismini hatırlamadığım ve boynunda Axa Oyak Sigorta tarafından verilen kimlik kartı bulunan şahıs aracılığı ile Axa Oyak dövize endeksli hayat sigortası yaptırdım.

Hayat sigortası primlerinin üçer aylık dönemde, 150 usd karşılığı kredi kartımdan çekilmesi yönünde talimat verdim. İlk üç aylık taksit 09.01.2004 günü tl karşılığı olarak 150 usd hesabımdan cekilmesine rağmen benim sigorta başlangıç tarihim 14. 03.2004 olarak düzenlenmiş.

Durumu Axa Oyak müşteri hizmetlerini arayarak haber verdim. Müşteri temsilcisi bana konuyu anladığını ve gereken düzeltmenin yapılacağını söyledi. 2006 Aralık ayında sigorta başlangıç tarihimin 14.03.2004 olarak kaldığını ve düzeltilmediğini gördüm.

Axa Oyak Sigorta müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm. Ben de 2004 yılı Ocak ayı kredi kartı hesap özetini ve bir dilekçe yazarak faxslamamı istedi. Bunun üzerine dilekçe ile kredi kartı hesap özetini (Axa Oyak Sigorta'nın çekmiş olduğu günün altını çizerek) yolladım.

Bana gelen sonuçta böyle bir hatayı Axa Oyak Sigorta'nın yapmadığı, sigortaya bağlı acentenin yaptığı, acenteden kendilerinin sorumlu olmadığı, acente ile bir yıl önce sözleşmelerini tek taraflı fes ettikleri ve acente ile irtibata geçmem belirtildi.

Bu olaydan sonra defalarca telefon ile görüşmeme rağmen hiç bir sonuc alamadım.

Şimdi sormak istiyorum; bana gönderdiğiniz acente ile hiç bir işlem yaptırmayacak mıyız? Acente görevlisini boynunda asılı olan Axa Oyak kimliğine güvenemeyecek miyiz?

Sigortamı üç ay geç başlattılar. Müşteri temsilcileriniz hiç ilgilenmedi. 3 yıl prim ödememe rağmen sigortadan aldığım para yatırdığım paranın neredeyse yarısıydı. ^^