ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
247609


AXA OYAK'tan Poliçem Var Diye Güvenmeyin! kafasız  [14 Ocak 2008, 09:00]
5 Mayıs 2007'de dolacak araç kaskomu 19 Nisan 2007'de yeniledim. Parasını peşin olarak ödedim. 04.01.2008 tarihinde adresime gönderilen bir borçtan iptal belgesi ile kasko poliçemin 29 Aralıktan itibaren iptal edildiğini öğrendim. Aracı sigortacı ve Axa Oyak bölge müdürlüğü ile irtibat kurdum ve ortaya aracı firma ile bölge müdürlüğü arasındaki borç ilişkisi çıktı.

Müdürlük benim paramın aracı kurum tarafından kendisine yatırılmadığını bildiriyor ve o sigortacıya gidip bu parayı geri almamı veya müdürlüğe olan borcunu bir an önce ödemesi yolunda zorlamamı istiyor. Yani Axa Oyak müşterisi olarak bir aracı sigortacıya ben tabiri caizse silah zoru kullanacağım. Poliçe onaylanırken aldığım makbuzu kaybettim veya yırtıp attım veya evde çıkan yangında yandı.

Ben müşteri olarak;
1- Axa Oyak benim muhatabımdır; Konya'daki Göktürk sigorta değil.
2- Ödediğim bir makbuzu yıllar boyu saklamak zorunda değilim (bu makbuzun saklanmasına dair nerede bir bilgi var lütfen gösterin)
3- Axa Oyak ile Göktürk Sigorta arasındaki borç ilişkisi beni bağlamaz.
4- Eğer benim yatırdığım para 8 aydır müdürlüğe gönderilmediyse neden benim 8 ay sonra haberim oluyor da bana iptal yazısını gönderen sayın Axa Oyak 8 aydır beni bilgilendirmiyor?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak
14.01.2008

Siteniz kanalıyla iletilmiş olan Sn. Rıza ÇEVİK’e ait şikayet konusu Operasyon birimimizle birlikte değerlendirilmiştir.

13933249 numaralı poliçenin bağlı bulunduğu acente ile Şirket sözleşmemiz iptal edilmiş olup, mutabakat amaçlı sigortalılarımıza bilgi mektubu gönderilmiştir.Sn.ÇEVİK’e ait poliçe, üzerinde ödenmemiş prim tutarı yer alması ve mutabakat yazısına dönüş yapılmaması nedeniyle 29.12.2007 tarihinde borçtan iptal edilmiştir. 13933249 numaralı poliçenin tekrar yürürlüğe alınabilmesi için yapılan ödemelerin belgelendirilmesi gerekmektedir.Bilgilerinize sunarız.Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı