ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
246364


AXA OYAK Kasko Poliçemi Yenileyemiyorum dondurmacı42  [09 Ocak 2008, 09:00]
Axa Oyak'tan (acente no 4519) kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe süresi 04. 01.2008 günü sona erdi. Aynı gün kasko poliçemi başka bir şirketten yenilemek istediğimde; tramer de kasko poliçemin görülmediğini söylediler.

Bunun üzerine 4519 no'lu acente ile yaptığım telefon görüşmesinde Axa oyak'a durumun bildirildiğini ( mail gönderdiklerini ), Axa Oyak'ın da tramer'e bildirip gerekli düzeltmenin yapılacağını söylediler. Ama hala tramerde poliçem gözükmüyor.

1519 no'lu acenteyle, Axa Oyak genel merkezi ile telefonla görüştüm. Bana Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü'nün telefon numarasını verdiler. Yaptığım görüşme sonucunda tramer e mail attıklarını söylediler.

04.01.2008 gününden beri kasko poliçemi yenileyememekteyim. Bunun sorumlusu yaptığı poliçeyi 1 yıldır Tramer'e bildirmeyen 4519 no'lu acente mi? Axa Oyak Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü mü?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


11.01.2008 dondurmacı42 sayın ŞikayetVar yetkilileri

246364 nolu şikayetimin çözülmesindeki yardımlarınız için sizlere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Axa Oyak
09.01.2008

Siteniz kanalıyla iletilmiş olan Sn. Murat BAKIT ’a ait şikayet konusu Operasyon birimimiz tarafından değerlendirilmiştir. Sigorta sektöründe faaliyet gösteren tüm sigorta firmaları gibi, şirketimizde kasko ve Trafik poliçelerine ait bilgileri, TRAMER isimli Trafik Sigortası Bilgi Merkezi’ ne aktarmaktadır. Murat BAKIT ’a ait 12868674 numaralı kasko poliçesine dair bilgilerin, TRAMER sistemine aktarıldığını bilginize sunarız. Saygılarımızla,
 
 
AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı