AXA OYAK Patlayan Su Borusu İçin İcra Gönderdi
mary87
[30 Kasım 2007, 10:36]
Samsun'da, içerisinde kiracı bulunan dükkanımda, 2007 Mayıs ayında, belirlenemeyen bir nedenden dolayı su borusu patlaması meydana gelmiştir. Bu patlama sonucu, dükkanımda kiracıya ait olan malların bir kısmı hasar görmüştür. Olay sonrası, kiracım tarafından, Axa Oyak firmasına sigortalatılmış olan dükkanıma eksperler tarafından gereken inceleme yapılmış, zarar tutarı kiracıma tazmin edilmiştir.
Fakat, hiçbir mantıklı gerekçe gösterilmeksizin ve tebliğ dahi yapılmaksızın doğrudan icra yoluyla işlenmiş faiziyle birlikte mülk sahibi olarak tarafıma 351,40 YTL tutarında icra ödeme emri yapılmıştır.
Axa Oyak tarafından yapılan bu işlemi tarafıma yapılmış bir haksızlık olarak görüp, yasal bulmuyorum. İlgili firma tarafından en kısa zamanda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. ^^
Siteniz kanalı ile iletilmiş olan şikayet, sigortalı bilgilerinin eksik olması ve sigortalıya ulaşılamaması nedeni ile ilk aşamada yanıtlanamamıştır.
Yine siteniz kanalı ile sigortalıya iletmiş olduğumuz mesaj sonrası, sigortalı tarafından, şikayet Müşteri Hizmetlerine direkt olarak iletilmiş ve aynı gün yanıtlanmıştır. Konu yanıtı tekrar paylaşmak isteriz;
3775995 sayılı dosya ile ilgili olarak, dosyanın hukuki takibini yürüten Master Destek firması ile görüşülmüştür. 07.09.2007 tarihinde iadeli taahhütlü mektupla tarafınıza rücu edileceğine dair yazı gönderilmiş ancak gönderilen belge, “adreste tanınmadıkları kaydı” düşülerek iade gelmiştir.. Telefon ile de borçluya çeşitli kereler ulaşılmaya çalışılmış fakat sonuç alınamamıştır. İdari sulh sürecinin sonuçsuz kalması nedeni ile 15.11.2007 tarihinde yasal hak olan icra takibine geçilmiştir.
Bu bilgi, 06.12.2007 tarihinde Sn.Peker' e yazılı olarak da iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı
03.12.2007
Siteniz kanalı ile iletilmiş olan şikayet içeriğinde, poliçeye ulaşılabilecek herhangi bir detay bilgi verilmemiş olması ve şikayeti ileten Sn. PEKER 'e vermiş olduğu telefon numaralarından ulaşılamıyor olması nedeni ile konu şikayetin değerlendirmesi yapılamamaktadır.
Sn. Merve PEKER tarafından iletilmiş olan ekli şikayetin değerlendirilebilmesi için, kiracısı olduğunu beyan ettiği sigortalı kişinin isim ve/veya poliçe/müşteri numarası bilgilerinin tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla,
AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı
