ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
225904


AXA OYAK Kasko Poliçemi Israrla Göndermiyor ramtinc  [31 Ekim 2007, 13:08]
Axsa Oyak Sigorta'ya aracımı kasko yaptırdım. Sigortadan kasko ile ilgili bir yazı istedim. Görevliler ısrarla vermek istemediler. Sonra devreye üst yönetim girince istediğim yazıyı bana yazıp 10 Eylül 2007 tarihinde yolladığını söylediler. İmzasız bir kopyasını da e-postama yolladılar.

Bahse konu yazı kırk günü geçtiği halde İstanbul'un Beşiktaş ilçesinden Bostancı'da bulunan ikametgahıma gelemiyor. Arada koskoca boğaz var, bir mektup nasıl boğazı geçerde gelir, demiyor değilim. Şaka bir yana, adresime yollandı denilen mektup yazıldı ama oradaki inatçı görevli tarafından yollanmıyor, ben böyle düşünüyorum.

O yazıyı isterken bayağı yokuş yapmıştı. E insan inatçı oldu mu onu aşmak zordur. Burada ciddiyetsizlik nedeniyle Axa Oyak Sigorta'yı suçluyorum. O mektup kuryeye verildi ise niye gelmiyor? ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Axa Oyak
31.10.2007

Sigortalımıza talep ettiği tarihte ekli yazı hazırlanarak postaya verilmiştir. Posta sürecinde iken talebi üzerine elektronik ortamda da gönderdiğimiz mektubun, hala sigortalımızın eline geçmediğini siteniz aracılığı ile üzülerek öğrendik.

Mektup gönderisi iadeli taahhütlü olarak bugün aynı adrese tekrar gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı

10.09.2007
01-4530-574
Sn. Ramazan TINÇ
*********


Bostancı Kadıköy
İSTANBUL



Şirketimize göndermiş olduğunuz yazı ile 41 KL 356 plakalı aracınızın poliçesini 3.10.2006 tarihinde yenilediğiniz, 75 YTL fazla prim ödediğinizi fark ettiğinizi belirtmektesiniz. Ödediğiniz fark primin nedeninin yazılı açıklanması isteğinizi memnuniyetle yerine getirmek isteriz:

Poliçenizin süresi içinde bir kez cam hasarı için dosya açıldığı tespit edilmiştir. Bir yıl içinde sadece bir kez cam hasarı alınmış olması hasarsızlık indirim hakkınızı etkilememektedir. Ancak aynı yıl içinde 2.kez açılan hasar dosyası hasarsızlık indiriminizi etkilediğinden % 60 hasarsızlık indirim hakkınız bir alt kademeye inmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,



AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEPARTMANI